プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Privacy Policy

最終更新日: 2026年04月16日

株式会社アクレヴィア(以下「当社」といいます)は、情緒屋(Johchoya)(以下「本サービス」といいます)をご利用いただくお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は、以下の方法により個人情報を収集します。

  1. 会員登録時にお客様が入力する情報(氏名、メールアドレス、パスワード等)
  2. お問い合わせフォームから送信される情報
  3. 教材購入時に入力される情報
  4. Cookie等の技術を用いて自動的に収集される情報(IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等)

第3条(個人情報の利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
  2. 会員登録、ログイン認証、本人確認のため
  3. 教材の販売、配信、ダウンロード提供のため
  4. お客様からのお問い合わせへの対応のため
  5. メールマガジン、キャンペーン情報の配信のため(お客様の同意がある場合)
  6. 利用規約違反、不正利用の防止のため
  7. 本サービスの利用状況の分析、統計データの作成のため
  8. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第4条の2(外部サービスとの連携)

  1. 有料教材の購入について
    有料教材の購入時には、BASE株式会社が運営する「BASEショップ」(https://johchoyajp.base.shop/)に遷移します。BASEでの個人情報の取扱いについては、BASEショップのプライバシーポリシー(https://johchoyajp.base.shop/privacy)が適用されます。
  2. 本サービスが利用する外部サービス
    本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスへの個人情報の提供は、本サービスの提供に必要な範囲に限定されます。
    • サーバーホスティング(mixhost等)
    • アクセス解析サービス
    • その他、本サービスの提供に必要な範囲で利用する外部サービス

第4条の3(個人情報の保有期間)

当社は、個人情報を以下の期間保有します。

  1. 会員情報:退会後1年間(ただし、法令により保存義務がある場合はその期間)
  2. お問い合わせ履歴:対応完了後3年間
  3. アクセスログ:取得後6ヶ月間

利用目的を達成した個人情報、または保有期間を経過した個人情報は、速やかに削除または匿名化します。

第4条の4(個人情報の提供の任意性)

個人情報の提供は任意です。ただし、以下の個人情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

  • 会員登録に必要な情報(氏名、メールアドレス等)をご提供いただけない場合、会員登録および会員向けサービスをご利用いただけません。
  • お問い合わせに必要な情報をご提供いただけない場合、お問い合わせへの対応ができません。

第5条(個人情報の開示・訂正・削除・利用停止)

  1. お客様は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、個人情報の開示を請求することができます。開示請求に際しては、当社所定の手続きに従い、実費相当額の手数料をお支払いいただく場合があります。
  2. お客様は、当社が保有する個人情報が誤っている場合、当社所定の手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。
  3. お客様は、個人情報保護法の定めに従い、個人情報の利用の停止または消去を請求することができます。
  4. 当社は、前各項の請求を受けた場合、個人情報保護法に従い、速やかに必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を行います。
  5. 開示等のご請求は、第9条記載の窓口までご連絡ください。

第6条(個人情報の安全管理)

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対し、合理的な安全対策を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。

第7条(Cookie等の使用)

  1. 本サービスでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。
  2. Cookieは、お客様のブラウザを識別するための小さなファイルであり、個人を特定する情報は含まれません。
  3. お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第8条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、法令の変更、本サービスの変更、その他必要が生じた場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。

第9条(お問い合わせ)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社アクレヴィア

個人情報管理責任者:西嶌 寛

法人番号: 3120001135037

〒559-0034

大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC ITM棟 5F L-5

電話番号: 06-6613-6800

メールアドレス: prs@accv.jp

お問い合わせフォーム: https://acrv.jp/contact/

情緒屋(Johchoya)

日本語学校
運営:株式会社アクレヴィア

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